Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Juan José Guadalupe Cabral González, persona física con actividad empresarial, RFC CAGJ790510U40, operando bajo el nombre comercial Automalabs (en adelante, «Automalabs»), con domicilio en Pico Tolima 1052, Col. Las Puentes Sector 9, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, C.P. 66460. Teléfono +52 81 1778 2655, correo hola@automalabs.mx.
1. Aceptación
Al usar este sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no utilizar el sitio ni contratar los servicios.
2. Uso del sitio
Este sitio es informativo. Su contenido describe de forma general nuestros servicios y no constituye una oferta vinculante. Los textos, diseño, logotipos y la marca Automalabs son propiedad de su titular y no pueden reproducirse sin autorización.
3. Servicios
Automalabs ofrece servicios de automatización de procesos, desarrollo de agentes de inteligencia artificial, desarrollo web e integración de CRM. El alcance, entregables, tiempos y precio de cada proyecto se definen en una propuesta o cotización por escrito. Solo lo incluido en esa propuesta forma parte del servicio contratado.
4. Cotizaciones, precios y pagos
- Las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días naturales a partir de su emisión.
- Los precios se expresan en pesos mexicanos más IVA, salvo que la propuesta indique otra moneda o condición.
- El esquema de pagos (anticipo, pagos parciales o mensualidades) se establece en cada propuesta. El trabajo inicia al recibir el anticipo acordado.
- Emitimos factura electrónica (CFDI) por cada pago recibido.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a proporcionar en tiempo la información, accesos, contenidos y aprobaciones necesarios para el proyecto. Los retrasos en estas entregas amplían los plazos en la misma medida. El cliente garantiza que tiene los derechos sobre el material que nos entrega.
6. Cambios de alcance
Cualquier funcionalidad, ajuste o entregable que no esté en la propuesta aceptada se considera un cambio de alcance y se cotiza por separado antes de realizarse.
7. Plataformas y servicios de terceros
Nuestras soluciones pueden depender de plataformas de terceros como hospedaje, dominios, n8n, WhatsApp Business, Meta, GoHighLevel, Kommo, modelos de IA u otras herramientas. Su uso está sujeto a los términos de cada proveedor. Salvo acuerdo distinto, las licencias, suscripciones y consumos de estas plataformas corren por cuenta del cliente. Automalabs no es responsable por cambios, suspensiones, fallas o restricciones impuestas por dichos terceros.
8. Uso de inteligencia artificial
Los agentes y automatizaciones con inteligencia artificial pueden generar respuestas imprecisas. El cliente es responsable de supervisar su funcionamiento, del contenido que se comunica a sus propios clientes y del cumplimiento de las políticas de las plataformas donde se utilicen.
9. Propiedad intelectual
Una vez liquidado el pago total, el cliente adquiere los derechos de uso sobre los entregables desarrollados específicamente para su proyecto. Automalabs conserva la titularidad de sus herramientas, plantillas, componentes reutilizables y conocimientos previos. Salvo acuerdo de confidencialidad, Automalabs podrá mencionar el proyecto en su portafolio sin revelar información confidencial.
10. Confidencialidad
Automalabs tratará como confidencial la información, accesos y datos del cliente a los que tenga acceso durante el proyecto, y solo los utilizará para prestar el servicio. El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
11. Garantía y soporte
Durante los 30 días naturales posteriores a la entrega, corregimos sin costo los errores atribuibles a nuestro trabajo dentro del alcance contratado. El soporte, mantenimiento o nuevas funcionalidades posteriores se cotizan por separado o conforme al plan contratado.
12. Cancelación
El cliente puede cancelar un proyecto mediante aviso por escrito. En ese caso se cobrará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación, y los anticipos se aplicarán a dicho trabajo.
13. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Automalabs por cualquier reclamación relacionada con un servicio se limita al monto pagado por ese servicio. Automalabs no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante ni por resultados comerciales específicos, que dependen de factores fuera de su control.
14. Modificaciones
Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página. Los proyectos en curso se rigen por los términos aceptados al contratarlos.
15. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorgue cuando resulte aplicable.
Si tiene dudas sobre estos términos, contáctenos en hola@automalabs.mx.